A HPDゴールデンクラブは2020年3月をもって終了しました。その為、HPD リワードに新しく入会手続きをしていただく必要があります。HPDゴールデンクラブで取得されたポイントは、2020年3月までの宿泊予約にご使用いただくか、2020年3月までに宿泊の利用がない場合は、2021年3月まで有効の館内利用券を発行させていただきます。HPDゴールデンクラブの残ポイントがある方は、2020年3月末までにお問合せください。
Q HPD リワードに入会するには、費用がかかりますか？
A 会員特典を受けるための別途費用は一切必要ありません。
Q 会員カードはありますか？
A ございません。 メールアドレスとパスワードがあれば、いつでも会員情報を確認することができます。
Q 会員料金で予約するにはどうすればよいですか？
A HPD リワード会員の方へは、定期的に会員専用宿泊プランをお知らせいたします。 キャンペーン用パスワードにてログインいただくと、会員専用料金が適用された宿泊プランが表示されますので、ご予約ください。
Q 会員特典を使った予約は、何日前から可能ですか？
A 宿泊プランによって異なります。予約ページをご確認ください。
Q ポイントの対象になるのはどの料金でしょうか。
A 各宿泊施設の公式サイト、または公式アプリからの宿泊予約が対象です。
将来的に、ポイント獲得範囲は拡大する予定です。
Q 保有ポイント数は、どうすればわかりますか？
A ログインすると、現時点の保有ポイント数が表示されます。
Q ポイントに有効期限はありますか？
A 取得後 3年間有効です。
Q ポイントがアカウントに加算されるまでにどのくらいかかりますか？
A 最大７日かかる場合がございます。その期間を過ぎても加算されていないようであれば、088-687-2580までご連絡ください。
Q 過去の滞在で獲得したポイントが加算されていませんでした。どうすればよいですか？
A 調査を行いますので、登録者ご本人様より各ホテルにご連絡ください。
尚、ポイント加算までには、チェックアウト後、最大約７日かかる場合があることをご容赦ください。
Q 家族や友人のためにポイントを利用して予約するにはどうすればよいですか？
A ご予約の申込み画面の中で、予約者情報の欄には会員様であるご本人様の情報と、利用されたいポイント数
を入力し、宿泊者情報欄にはご家族様やご友人様の情報をご入力ください。
Q 会員料金で予約するにはどうすればよいですか？
A HPD リワード会員の方だけに、ダイレクトメールにて会員専用宿泊プランのお知らせをお送りさせていただくことがございます。キャンペーン用のID・パスワードにてログインいただくと、会員専用料金が適用された宿泊プランが表示されますので、そちらからご予約ください。
Q 別々の予約に対して、ポイントを獲得することができますか？
A ポイントは予約代表者に加算されます。代表者の方が複数客室予約された場合は、その代表者にのみ利用客室分に応じたポイントが付与されます。
