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Q&A






숙박 관련

Q 메인 타워와 사우스 타워의 차이는?
Q 금연 룸은 있습니까?
Q 방의 지정은 할 수 있습니까?
Q 객실로의 렌탈이 생기는 것을 가르쳐 주세요.
Q 객실의 어메니티는 무엇이 있습니까?
Q 애완동물과 함께 숙박할 수 있습니까?
Q 주차장의 요금은?
Q 세탁소 코너, 아이스 큐브 코너는 있습니까?
Q 아이스 큐브와는 무엇입니까?
Q 출발 전에 짐을 보낼 수 있습니까?
Q 휠체어의 렌탈은 있습니까?
Q Club Savvy과는 어떤 서비스입니까?
Q 휴가 전날 언제입니까?
Q 체크인과 체크아웃의 시간은 언제입니까?
Q 체크인 전 체크아웃 후에도 짐을 맡길 수 있습니까?
Q 당일치기 플랜의 예약은 언제까지 가능합니까?
Q 홈페이지의 플랜을 전화로 예약할 수 있습니까?
Q 태풍의 영향으로 예약을 캔슬하고 싶습니다만, 캔슬의 방법이나 요금은 어떻게 됩니까?
Q 호텔의 HP나 전화 이외로부터의 예약을 캔슬하고 싶은 경우는, 어디에 연락하면 됩니까?
Q 일본식 방에서도 침대나 아기용 침대의 이용을 할 수 있습니까?

레스토랑 관련

Q 출발 전에 레스토랑의 예약은 할 수 있습니까?
Q 레스토랑에 키즈 메뉴는 있습니까?
Q 드레스 코드는 있습니까?
Q 레스토랑은 금연입니까
Q 연령 제한이 있는 레스토랑은 있습니까?또, 이유식의 취급에 대해서도 가르쳐 주세요.
Q 음식 알레르기가 대응 가능한 레스토랑은 있습니까?
Q 유모차, 휠체어로 이용할 수 있는 레스토랑은 있습니까?
Q 아침 식사를 이용할 수 있는 레스토랑은 어디입니까?
Q 점심 식사를 이용할 수 있는 레스토랑은 어디입니까?
Q 기념일을 축하하고 싶을 때, 어떤 것을 할 수 있습니까?
Q 포 시즌은, 스위트도 충실합니까?

온천 관련

Q 온천의 이용하기 쉬운 시간대는 있습니까?
Q 당일치기 입욕할 수 있습니까?

베이비 관련

Q 아이용 유카타는 있습니까?
Q 유모차, 침대 가드 등의 렌탈은 있습니까?
Q 포유병의 소독은 해 주시겠습니까?
Q 호텔에서는 베이비 용품을 판매하고 있습니까?
Q 주변에 소아과 등 병원은 있습니까?
Q 아기용 우유는 매점에 있습니까?

관내 시설 관련

Q “아와오도리 라이브”는 언제 공연됩니까?
Q “아오아오비치란드”와는 무엇입니까?
Q 비치나 풀로 타월의 대출은 있습니까?
Q 샤워 & 탈의실은 있습니까?
Q 풀과 비치의 이용기간은?
Q 기저귀를 하고 있는 아이도 비치나 풀에서 놀 수 있습니까?
Q 아이에게 추천하는 마린 메뉴는 있습니까?
Q 수영복의 렌탈은 있습니까?
Q 숙박자 이외도 아오아오비치나 마린 메뉴를 이용할 수 있습니까?
Q 신체 장애자용 주차장은 있습니까?
Q 호텔에서의 기념 촬영에 추천하는 장소(로고가 들어가는 곳)는 있습니까?
Q 불꽃은 됩니까?
Q 도쿠시마의 기념품이 살 수 있는 장소는 있습니까?
Q 풀에 그늘은 있습니까?또, 파라솔이나 텐트의 반입은 할 수 있습니까?
Q 관내에 Wi-Fi 환경은 있습니까?
Q 외래에서 크루징이나 마린 메뉴를 이용할 수 있습니까?
Q 어느 방에서도 재떨이의 딜리버리는 할 수 있습니까?
Q 일 체험은 전화로 예약을 할 수 있습니까?

주변 안내 & 그 외

Q 주변 관광 시설을 알려 주세요
Q 주변 시설의 할인권 등 판매하고 있습니까?
Q JR 고베, 난바로부터의 송영 버스에 대해서 가르쳐 줘 주세요
Q ATM 코너는 있습니까?
Q 호텔에서 렌터카를 빌릴 수 있습니까?
Q 오쓰카 국제 미술관, 우즈노미치에는 어떻게 갑니까?
Q 호텔까지의 송영은 어디까지 마중 와 주실 수 있습니까?
Q 제3 주차장에 주차한 경우의 송영은 있습니까?
Q 근처에 낚시 스포트는 있습니까?
Q 짐을 보내는 용무에 골판지 등의 상자는 있습니까?
Q 달마 아침해를 볼 수 있습니까?
Q 송영 차는 어떤 차입니까?
Q HPD 회원의 특전과 입회 방법을 가르쳐 주세요.
Q 캠핑카라도 주차장에 넣습니까?

HPD 리워드에 대해서

Q HPD 리워드와는 무엇입니까?
Q HPD 리워드는, HPD 골든 클럽과 무엇이 다릅니까?
Q HPD 리워드의 회원 자격이나 포인트는 어디에서 이용할 수 있습니까?
Q HPD 리워드에 입회하면 어떤 메리트가 있습니까?
Q 어떻게 하면 입회할 수 있습니까?
Q HPD 골든 클럽에 이미 입회하고 있습니다.새롭게 HPD 리워드에 가입 수속을 할 필요가 있습니까?
Q HPD 리워드에 입회하려면, 비용이 걸립니까?
Q 회원 카드는 있습니까?
Q 회원 요금으로 예약하려면 어떻게 하면 좋습니까?
Q 회원 특전을 사용한 예약은, 며칠 전부터 가능합니까?
Q 포인트의 대상이 되는 것은 어느 요금입니까.
Q 보유 포인트수는, 어떻게 하면 압니까?
Q 포인트에 유효기간은 있습니까?
Q 포인트가 어카운트에 가산되기까지 어느 정도 걸립니까?
Q 과거의 체류로 획득한 포인트가 가산되고 있지 않았습니다.어떻게 하면 좋습니까?
Q 가족이나 친구를 위해서 포인트를 이용하고 예약하려면 어떻게 하면 좋습니까?
Q 회원 요금으로 예약하려면 어떻게 하면 좋습니까?
Q 다른 예약에 대해, 포인트를 획득할 수 있습니까?
Q 어카운트 등록자가 다른 사람의 예약을 실시해 대금을 지불하고 있는 경우, 어카운트 등록자가 포인트 획득할 수 있습니까?
Q 공식 앱은 어느 휴대에 대응하고 있습니까?
Q Android과 iPhone의 앱의 사양은 같습니까?
Q 앱의 다운로드는 유료입니까?
Q 사용하기 위해서 회원 등록은 필요합니까?
Q 어떤 앱입니까?
Q 호텔 주변의 날씨와는 무엇입니까?
Q 앱이 기동하지 않을 때는, 어떻게 하면 좋습니까?


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