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Q&A

宿泊関連

Q 禁煙ルームはありますか?
Q 部屋の指定はできますか?
Q 客室へのレンタルができるものを教えてください。
Q 客室のアメニティは何がありますか?
Q ペットと一緒に宿泊できますか?
Q 駐車場の料金は?
Q ランドリーコーナー、アイスキューブコーナーはありますか?
Q アイスキューブとは何ですか?
Q 出発前に荷物を送ることはできますか?
Q 車椅子のレンタルはありますか?
Q Club Savvyとはどのようなサービスですか?
Q 休前日とはいつのことですか?
Q チェックインとチェックアウトの時間はいつですか?
Q チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けることはできますか?
Q 日帰りプランの予約はいつまで可能ですか?
Q ホームページのプランを電話で予約することはできますか?
Q 台風の影響で予約をキャンセルしたいのですが、キャンセルの方法や料金はどうなりますか?
Q ホテルのHPや電話以外からの予約をキャンセルしたい場合は、どこに連絡すればいいですか?
Q 和室でもベッドやベビーコットの利用ができますか?

レストラン関連

Q 出発前にレストランの予約はできますか?
Q レストランにキッズメニューはありますか?
Q ドレスコードはありますか?
Q レストランは禁煙ですか
Q 年齢制限があるレストランはありますか?また、離乳食の扱いについても教えてください。
Q 食物アレルギーが対応可能なレストランはありますか?
Q ベビーカー、車椅子で利用できるレストランはありますか?
Q 朝食を利用できるレストランはどこですか?
Q 昼食を利用できるレストランはどこですか?
Q 記念日をお祝いしたい時、どんな事ができますか?
Q フォーシーズンは、スイーツも充実していますか?

温泉関連

Q 温泉の利用しやすい時間帯はありますか?
Q 日帰り入浴できますか?

ベビー関連

Q 子供用の浴衣はありますか?
Q ベビーカー、ベッドガードなどのレンタルはありますか?
Q 哺乳瓶の消毒はして頂けますか?
Q ホテルではベビー用品を販売していますか?
Q 周辺に小児科など病院はありますか?
Q 赤ちゃん用のミルクは売店にありますか?

館内施設関連

Q 「阿波踊りライブ」はいつ公演されるのですか?
Q 「鳴門ビーチランド」とは何ですか?
Q ビーチやプールでのタオルの貸出はありますか?
Q シャワー&更衣室はありますか?
Q プールとビーチの利用期間は?
Q オムツをしている子供もビーチやプールで遊べますか?
Q 子供におすすめのマリンメニューはありますか?
Q 水着のレンタルはありますか?
Q 宿泊者以外もアオアヲビーチやマリンメニューを利用できますか?
Q 身体障がい者用の駐車場はありますか?
Q ホテルでの記念撮影におすすめの場所(ロゴが入るようなところ)はありますか?
Q 花火はできますか?
Q 徳島のお土産が買える場所はありますか?
Q プールに日陰はありますか?また、パラソルやテントの持ち込みはできますか?
Q 館内にWi-Fi環境はありますか?
Q 外来でクルージングやマリンメニューを利用できますか?
Q どの部屋でも灰皿のデリバリーはできますか?
Q お仕事体験は電話で予約ができますか?

周辺案内&その他

Q 周辺観光施設をお教えください
Q 周辺施設の割引券など販売していますか?
Q JR神戸、難波からの送迎バスについてお教えください
Q ATMコーナーはありますか?
Q アロマ&タラソテラピーサロンの予約はできますか?
Q ホテルでレンタカーを借りられますか?
Q 大塚国際美術館、渦の道へはどうやって行きますか?
Q ホテルまでの送迎はどこまで迎えにきてもらえますか?
Q 第3駐車場に駐車した場合の送迎はありますか?
Q 近くに釣りスポットはありますか?
Q 荷物を送る用にダンボールなどの箱はありますか?
Q 神戸・難波からの高速バスの料金支払い方法を教えてください。
Q 高速バスを難波で予約しましたが、神戸から乗車してもいいですか?
Q だるま朝日を見ることはできますか?
Q 送迎車はどんな車ですか?
Q HPD会員の特典と入会方法を教えてください。
Q キャンピングカーでも駐車場に入れますか?

HPD リワード について

Q HPD リワードとは何ですか?
Q HPD リワードは、HPDゴールデンクラブと何が違うのでしょうか?
Q HPD リワードの会員資格やポイントはどこで利用できますか?
Q HPD リワードに入会するとどのようなメリットがありますか?
Q どうすれば入会できますか?
Q HPDゴールデンクラブに既に入会しています。新しくHPD リワードに加入手続きをする必要がありますか?
Q HPD リワードに入会するには、費用がかかりますか?
Q 会員カードはありますか?
Q 会員料金で予約するにはどうすればよいですか?
Q 会員特典を使った予約は、何日前から可能ですか?
Q ポイントの対象になるのはどの料金でしょうか。
Q 保有ポイント数は、どうすればわかりますか?
Q ポイントに有効期限はありますか?
Q ポイントがアカウントに加算されるまでにどのくらいかかりますか?
Q 過去の滞在で獲得したポイントが加算されていませんでした。どうすればよいですか?
Q 家族や友人のためにポイントを利用して予約するにはどうすればよいですか?
Q 会員料金で予約するにはどうすればよいですか?
Q 別々の予約に対して、ポイントを獲得することができますか?
Q アカウント登録者が別の者の予約を行い代金を支払っている場合、アカウント登録者がポイント獲得できますか?
Q 公式アプリはどの携帯に対応していますか?
Q AndroidとiPhoneのアプリの仕様は同じですか?
Q アプリのダウンロードは有料ですか?
Q 使用するために会員登録は必要ですか?
Q どのようなアプリですか?
Q ホテル周辺の天気とは何ですか?
Q アプリが起動しない時は、どうしたらよいですか?
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