A　全室禁煙となります、予めご了承下さい。

A　ご予約のお部屋タイプの中からご希望のお部屋をお選びいただけます。
　　（事前に宿泊予約にご連絡下さいまで。場合によってはお選びいただけない事もございます。）

A　空気清浄機、加湿器、枕、ベビーベット（1日 ￥1,100）、ベッドガード、ベビーカー（3台）を、先着順にてご利用頂けます。

• 浴衣
• ボディーシャンプー
• シャンプー
• フェイシャルソープ
• リンス
• ハブラシ・ヘアブラシ
• レザー(ひげそり)
• タオル(フェイス・バス)
• シャワーキャップ
• 金庫
• ドライヤー
• アイロン台
• アイロン

A　当ホテルはペット同伴でのご来館、ご宿泊をお断りしております。
　　ペットとのご旅行をご希望の方は、近隣のペット専用ホテルをご案内させていただき ます。

A　無料でご利用頂けます。

A　本館（メインタワー）には各フロア、南館（サウスタワー）には各フロアーに無料ランドリーコーナー（洗濯機・乾燥機・粉末洗剤）、奇数階に無料アイスキューブコーナーをご用意しております。

A　製氷機のことです。メインタワーは全ての客室階に、サウスタワーは奇数階にご用意がございます。ご自由にご利用ください。

A　無料でご用意致しております。事前にお問い合わせくださいませ。

A　土曜日と祝祭日の前日のことです。

A　チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。
チェックイン日は、12:00より施設（温泉・ビーチなど）をご利用いただけます。
チェックアウト日は、15:00まで施設（温泉・ビーチなど）をご利用いただけます。

A　はい、ベルカウンターで半券と引き換えにお預かりいたします。

A　前日17:00までにご予約ください。

A　ホームページの宿泊プランは、お電話で承ることができません。お電話専用のプランをご案内させていただきます。

A　台風の影響により、交通機関（高速バスや航空機など）が不通になった場合は、キャンセル料金を免除させていただきます。ホテルへ直接お電話いただいても大丈夫ですが、旅行代理店を介してのご予約の場合は、お申し込みいただいた旅行代理店にもご連絡ください。

A　お客様自身がお申込みいただいた旅行会社窓口や、インターネットサイトからお手続きをお願いいたします。

A　和室にベッドやベビーコットを用意することはできません。お子様用にはベビー布団のご用意を承ります。

A　郷土料理バイキング「彩」と炭火焼レストラン「海風」にて未就学のお客様へのご夕食が無料になる「キッズミールフリー」を実施しております。
また、各レストランにはお子様用メニュー（有料）も ございます。お気軽にお申し付けください。
朝食は未就学児は無料でご利用頂けます

A　特にございません。カジュアルウェアでご利用いただけます。但しフォーシーズンではゆかた、スリッパでのご来店はご遠慮いただいております。

A　全てのレストラン禁煙となっております。

A　年齢制限があるレストランは特にございません。
また、マーケットにて離乳食を販売しております。

A　全てのレストランにおいてご相談を承ります。
お客様の安全のため、事前の打ち合わせやアレルギーについてのご相談をさせていただきます。
レストラン予約　088-687-2913

A　全てのレストランでご利用いただけます。
階段などでご不便をおかけする場所もございますが、スタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお申し付けください。 また、全てのレストランにてお子様用の椅子、食器、ぬりえなどをご用意しており、お子様連れの方もご安心してお食事をお楽しみいただけます。

• 「彩」（メインタワー2階）割烹バイキング 阿波三昧　一部 11:30〜12:50 / 二部 13:10〜14:30

• 「テラスカフェオーゲ」（メインタワー1階）アラカルト　ランチメニュー 11:00〜18:00

• 「フォーシーズン」（メインタワー8階）フレンチビュッフェ　11:30〜15:00

A　お誕生日、結婚記念日、長寿祝いなど、ご宿泊の3日前までにお申し出いただいたお客様には、それぞれご夕食の場でお祝い別にケーキなどご用意させていただきます。

A　土・日・祝日に開催のランチ「フレンチビュッフェ」は、スイーツも充実しています。

A　温泉は宿泊者専用となっております。一部ランチ付プランでの日帰り利用が可能（事前予約制）となっております。

A　煮沸洗浄いたします。ご利用の際はスタッフへお申し付けください。

A　メインタワー1階『マーケットプレイス』にてオムツなど販売しております。

A　売店でのお取り扱いがございません。普段ご利用のミルクをご持参ください。

A　リゾートステイをよりお楽しみ頂けるようご用意したホテルの体験プログラムです。
釣堀や、クルージング、縁日、鯛飯教室や干物作り体験などビーチでお楽しみ頂けます。
小さなお子様にもご利用頂けるメニューも揃えております。

A　プールカウンターにて宿泊ゲストに一人1枚無料貸出致しております。

A　ビーチにシャワーと更衣室をご用意しております。
また、各更衣室にはコインロッカー（100円）をご用意しています。

A　アウトドアプール　2022年6月25日～9月30日

　　ビーチ　2022年6月25日～9月5日　

A　プライベートビーチやプールでは、泳げるオムツの上から水着を着用の上、お楽しみ頂けます。
なお、「泳げるオムツ」は当ホテル内「マーケットプレイス」でもお取り扱いがございます。
マーケットプレイス　（7：30〜22：00）

A　ほとんどのメニューをお楽しみいただけますが、一部、身長制限のあるメニューもございます。

A　レンタル水着はございません。あらかじめ水着の準備をしてご利用ください。

※尚、１Fオリジナルショップでの水着販売は現在入荷待ちの状態です。（2022年7月2日現在）

A　施設利用料が必要となります。
マリンメニューは空きがございましたら別途有料にてご参加頂けます。
但しプールは宿泊者専用となっております。

※2022年夏季はビーチ、プールはご宿泊者専用となります。（海水浴プランはビーチ利用可）

A　正面玄関近くに3台分のスペースを確保しております。

A　ホテル正面入り口や、セントセラフィックチャーチガーデン、プールサイドなどがおすすめです。

A　花火は、ビーチでできます。近隣に迷惑にならない時間帯にお楽しみいただき、火の始末、ゴミの後片付けは必ずお願いいたします。

A　マーケットプレイス、オリジナルショップにて、食品(特産品・お菓子・加工品)から、伝統工芸品(藍染・大谷焼)まで、バラエティ豊かに取り揃えております。

A　パーゴラがございますが、大きな日陰はございません。備え付けのパラソルがございますのでご利用ください。（先着順） お客様ご持参のパラソルやテントの持ち込みはご遠慮願っております。

A　ロビー、お部屋にて、フリーアクセスでご利用いただけます。

A　ご利用いただけますが、アクティビティの料金以外に、夏期シーズンは施設使用料（お一人様3,240円）が必要です。なお、プールはご宿泊のお客様のみのご利用となりますのでご了承ください。

※2022年夏季のビーチご利用はご宿泊ゲスト専用となります。（海水浴プランはビーチ利用可）

A　全客室、レストランなどパブリックは全て禁煙です。喫煙はメインタワー正面玄関を出て左手、サウスタワー玄関を出て右手にベンチと灰皿をご用意しておりますのでご利用ください。

A　お電話での事前予約は承っておりません。到着後先着順で、ナビゲーターデスク（9:00〜17:00）にてご予約を承ります。ナビゲーターデスクがクローズしている時間帯はフロントにお申し付けください。

A　大塚国際美術館入場券、渦潮観潮船のお得な前売り券を発売しております。

A　ご宿泊ご利用の方へは岸和田観光バスが運行している高速バスがございます。

A　残念ながら館内にはございません。お車で約10分の場所にあるコンビニエンスストアをご案内致しております。

A　ご予約、手配はしておりませんが、最寄りのトヨタレンタリースをご案内しております。

A　美術館は、ホテルから海を右手に見ながら北に1.3kmの距離にあります。
タクシー 650円 / 1台（3分）
路線バス 大人110円（3分）
レンタサイクル 約8分
徒歩 約20分
渦の道は鳴門公園内にあります。ホテルから約2.5kmの距離にあります。
タクシー 1050円 / 1台（6分）
路線バス 大人120円（9分）

A　最寄りのJR駅、高速バスターミナル、空港です。 無料シャトルバスがございます。
※3日前までの事前予約制となります。

A　送迎は随時させていただきますので、ベルスタッフにお申し付けください。

A　ホテルプライベートビーチの釣り堀の他、八木の鼻や、網干、亀浦観光港周辺などに釣りスポットがございます。サビキ釣りから投げ釣りまで各種お楽しみいただけます。また、ホテル所有のつり船「うず潮丸」をチャーターしての船釣りや、ウチノ海に浮かぶイカダ釣りなどもございます。

A　マーケットプレイスにて販売しております。サイズにより料金が異なりますので、ご確認の上、ご購入ください。

A　ホテル客室から朝日を見ることができますが、だるま朝日ではございません。だるま朝日は、徳島県南部の沿岸で、11月から2月末ごろまで、日によって条件が整えば東の海上に見ることができます。

A　ワゴンタイプ、マイクロバスなどがございます。ご人数やプランに合わせてお車をご用意いたします。

A　ホームページからご入会ください。

A　地下駐車場はご利用いただけません。平面の駐車場をご案内いたします。

A　ホテル・旅館を利用されるお客様に、今まで以上の満足を届けるため、HPD リワードという新しいプログラムを始動。適用範囲を広げたポイント制度や、会員限定特典など、今までになかったプログラムを順次展開しますので、是非この機会に入会していただき、より有意義な滞在を手に入れてください。

また、この会員組織スタートと同時に、専用アプリもリリースします。このアプリを使えば、より身近により簡単に会員メリットを享受することができます。

A　HPD コーポレーションが運営するアオアヲ ナルト リゾート、 ルネッサンス リゾート オキナワ、ココ ガーデンリゾート オキナワ、吉祥 CAREN、つるや吉祥亭、吉祥やまなか、かがり吉祥亭、以上 7つの宿泊施設でご利用いただけます。現在は、公式サイトからの宿泊予約への適用となりますが、レストランやアクティビティなど、将来的に使用できる範囲が広がる予定です。

A　各宿泊施設公式サイトからのご予約に対し、金額に応じたポイントが付与されます。貯まったポイントは、次の滞在の予約時に割引ポイントとして利用できます。また、HPD リワード会員限定の宿泊プランや特典もご用意しております。入会金・年会費も無料です。

A　各宿泊施設のホームページ、もしくはHPD REWARDアプリの新規会員の入会ページより、必要項目をご入力いただければ、すぐに入会可能です。入会後のログインには、メールアドレスと任意のパスワードを使用します。

A　HPDゴールデンクラブは2020年3月をもって終了しました。その為、HPD リワードに新しく入会手続きをしていただく必要があります。HPDゴールデンクラブで取得されたポイントは、2020年3月までの宿泊予約にご使用いただくか、2020年3月までに宿泊の利用がない場合は、2021年3月まで有効の館内利用券を発行させていただきます。HPDゴールデンクラブの残ポイントがある方は、2020年3月末までにお問合せください。

A　会員特典を受けるための別途費用は一切必要ありません。

A　ございません。
メールアドレスとパスワードがあれば、いつでも会員情報を確認することができます。

A　HPD リワード会員の方へは、定期的に会員専用宿泊プランをお知らせいたします。
キャンペーン用パスワードにてログインいただくと、会員専用料金が適用された宿泊プランが表示されますので、ご予約ください。

A　宿泊プランによって異なります。予約ページをご確認ください。

A　各宿泊施設の公式サイト、または公式アプリからの宿泊予約が対象です。 将来的に、ポイント獲得範囲は拡大する予定です。

A　ログインすると、現時点の保有ポイント数が表示されます。

A　取得後 3年間有効です。

A　最大７日かかる場合がございます。その期間を過ぎても加算されていないようであれば、088-687-2580までご連絡ください。

A　調査を行いますので、登録者ご本人様より各ホテルにご連絡ください。 尚、ポイント加算までには、チェックアウト後、最大約７日かかる場合があることをご容赦ください。

A　ご予約の申込み画面の中で、予約者情報の欄には会員様であるご本人様の情報と、利用されたいポイント数 を入力し、宿泊者情報欄にはご家族様やご友人様の情報をご入力ください。

A　HPD リワード会員の方だけに、ダイレクトメールにて会員専用宿泊プランのお知らせをお送りさせていただくことがございます。キャンペーン用のID・パスワードにてログインいただくと、会員専用料金が適用された宿泊プランが表示されますので、そちらからご予約ください。

A　ポイントは予約代表者に加算されます。代表者の方が複数客室予約された場合は、その代表者にのみ利用客室分に応じたポイントが付与されます。

A　できます。 予約を取った方のアカウントにポイントが付与されます。宿泊した方が宿泊料金を支払う場合も、ポイントの付与対象者は予約を取った方です。

A　AndroidとiOSに対応しています。 対応OSは、Android（6.0以上）、iOS（11.0以上）です。

A　デザインが違う部分もありますが、機能は全く同じです。

A　無料です。

A　会員登録が必要です。

A　獲得ポイントや各施設のイベントプロモーション、HPD リワード会員専用特典などのお得な情報が確認できます。

A　一般財団法人 日本気象協会 tenki.jp様へリンクしています。ホテル旅館エリアの天気予報が閲覧可能です。旅程や旅の準備、ご旅行中にお使いください。

A　アプリを一度削除し再度ダウンロードしてください。また、対応OSが適合しているかご確認ください。